Psikiyatri Hemşireliği Dergisi; 2015;6(2):65-70
Kanser hastalarının bilgi kaynakları, bilgi gereksinimleri ve sağlık personelinden beklentilerinin incelenmesi
HA Başkale, P Serçekuş, NP Günüşen
Pamukkale Üniversitesi, Denizli
Amaç: Bu çalışmanın amacı kanser hastalarının bilgi kaynaklarını,
bilgi gereksinimlerini ve sağlık personelinden beklentilerini incelemektir.
Gereç ve Yöntem: Araştırma tanımlayıcı olarak yapılmıştır. Araştırmanın
örneklemini Türkiye’de en sık kullanılan kanserle ilgili bir blo-
ğun kullanıcıları olan, araştırmaya katılmayı kabul eden 120 kanser
hastası oluşturmuştur. Veri toplama aracı olarak araştırmacılar tarafından
literatüre dayalı olarak hazırlanan Hastaların Sağlık Personelinden
Beklentileri isimli anket formu kullanılmıştır.
Bulgular: Çalışmaya katılan kanser hastalarının %82.5’i hastalıkla
ilgili bilgiyi doktordan, %70.8’i internetten almaktadır. Buna karşılık
hastaların %97.5’i doktordan, %39.2’si hemşireden bilgi almak istemektedirler.
Hastaların %45.8’i sağlık personelinin iletişimini kısmen
yeterli, %35.0’i yetersiz, %19.2’si yeterli olarak belirtmiştir. Hastaların
doktorlardan beklentileri; tedavi ve hastalık hakkında bilgi alma, anlayış,
daha iyi bir iletişim kurması, duygusal destek alma, hastalık ve
tedavi hakkında karar vermede destek olması, saygı göstermesi ve
daha fazla zaman ayırması/dinlemesidir. Hastaların hemşirelerden
beklentileri; anlayış, saygı, daha iyi bir iletişim kurması, bakımın daha
iyi olması ve duygusal destek almadır. Hastalar sağlık personelinden
tedavi ve yan etkileri, hastalığın tekrarlama ihtimali, hastalığın psikolojik
durum üzerine etkileri, prognoz, tedavinin ne kadar süreceği
ve hastalık (ne olduğu ve nedenleri) gibi konularda bilgi almak istemektedir.
Sonuç: Sağlık personelinin hastalığın ve tedavinin her aşamasında
hastayı bilgilendirmesi, dinlemesi, anlayışlı olması ve desteklemesi
önemlidir. Ayrıca sağlık personeli hastalar tarafından kullanılan bilgi
kaynaklarının farkında olmalıdır.
Investigation of cancer patients’ information sources, information needs and expectations of health professionals
Objectives: The aim of this study is to investigate cancer patients’ information
sources, information needs and expectations from health care professionals.
Methods: This is a descriptive study. The most commonly used cancer blog
users in Turkey participated in the study. The sample of study consisted of
120 cancer patients. Patients’ expectations from health care form, which
was composed by investigators based on literature, was used for data collection
instrument.
Results: While 82.5% of the participants obtained disease-related information
from physicians, 70.8% obtained it from the internet. However, 97.5% of
the patients wanted to get information from physicians, and 39.2% wanted
to get information from nurses. Of the patients, 19.2% considered the medical
staff’s communication with patients as sufficient, 45.8% as partially
sufficient, and 35.0% as insufficient. The patients expected physicians to
provide information about the disease and treatment, to understand them
to communicate with them better, to provide emotional support, to be helpful
during the decision-making process about the disease and treatment,
to respect them and to allocate more time to listen to them. The patients
expected nurses to understand them, to respect them, to communicate with
them better, and to provide better care and emotional support. The patients
wanted the healthcare professionals to inform them about treatment and
its side effects, the probability of recurrence of the disease, the effects of the
disease on their psychological state, prognosis, duration of the treatment
and what the disease is and what causes the disease.
Conclusion: It is important to give information and support to the patients
at all stages of disease. To determine information needs and requirements of
the patients and to plan education can reduce the anxiety of patients during
treatment process. Health care personnel must pay more attention to communicate
with patients in the care of cancer patients. In addition, health
professionals should be aware of the information sources used by patients.